"Kış gecesi saat 23:00'de kombimiz aniden söndü. İki küçük çocuğum ve yaşlı annem vardı evde. AKD'yi aradım, 'geliriz' dediler; tam 18 dakika sonra kapıdaydılar. Genleşme tankı arızasıymış, gece yarısı yerinde değiştirdiler. Sabah evde hiç soğuma olmadı."